Was OpenClaw überwacht
OpenClaw liest Ihre Gmail-Threads und Slack-Nachrichten kontinuierlich. Wenn eine Aktivität eine Deal-Phasenänderung signalisiert — ein Interessent antwortet auf ein Angebot, ein Vertrag wird unterzeichnet, ein Kickoff wird bestätigt — erstellt der Agent einen CRM-Update-Entwurf und legt ihn zur Freigabe vor, bevor etwas geschrieben wird.
Das Signal-zu-Update-Mapping wird während des Setups konfiguriert. Sie definieren, welche Thread-Ereignisse welchen Phasenänderungen entsprechen und welche CRM-Felder geschrieben werden. Eine typische Agentur-Pipeline-Konfiguration sieht so aus:
| Signal | Wechselt zu | Felder, die geschrieben werden |
|---|---|---|
| Interessent antwortet auf Angebot | Geantwortet | Antwortdatum |
| Vertrag unterzeichnet | Abgeschlossen | Abschlussdatum, Vertragswert |
| Kickoff-Call bestätigt | Aktiv | Projektstart-Datum |
| Keine Antwort nach Follow-up-Sequenz | Ins Stocken geraten | Letztes Kontaktdatum |
| Bestehender Kunde äußert neuen Bedarf | Erweiterung | Notiz zur Prüfung markiert |
Das sind Startvorgaben, die beim Setup-Gespräch angepasst werden. Wenn sich Ihre Pipeline weiterentwickelt, wird das Mapping über ClawBuilt aktualisiert — nicht über ein Settings-Panel, das Sie selbst verwalten.
Welche CRMs sich verbinden lassen
Die CRM-Konnektivität wird beim Setup-Gespräch vereinbart. Notion-Datenbanken funktionieren nativ und sind eine häufige Wahl für Teams, die Notion als primären Arbeitsbereich nutzen. Für dedizierte CRM-Tools hängt die Konnektivität von der verfügbaren API ab und wird während des Scoping-Gesprächs bestätigt. Wenn Ihr CRM keine direkte Integration hat, können das Aktivitätsprotokoll und die Kontaktdatensätze als Zwischenschicht in eine strukturierte Notion-Datenbank geschrieben werden.
Wie die Freigabe aussieht, bevor ein Datensatz geschrieben wird
Wenn ein Auslöseereignis erkannt wird, erscheint ein CRM-Update-Entwurf in Slack. Die Karte zeigt das Quellsignal — die spezifische E-Mail oder Nachricht — und die vorgeschlagene Änderung: welcher Datensatz, welche Felder, welche Werte werden geschrieben.
Der Agent schreibt nur nach Ihrer Freigabe in Ihr CRM. Nichts wird still im Hintergrund aktualisiert. Jeder Feldschreibvorgang ist in Slack sichtbar, bevor er geschieht — Sie sehen, was geändert wird und warum, bevor irgendetwas Ihre Pipeline berührt.
Sie geben frei, passen einen Feldwert an oder verwerfen. Verwerfen überspringt dieses Update, ohne zukünftige Auslöser zu beeinflussen. Wenn ein bestimmtes Signal konsistent Updates produziert, die Sie verwerfen, ist das ein Zeichen dafür, dass das Mapping angepasst werden muss — melden Sie es und ClawBuilt aktualisiert die Konfiguration.
Kontaktdatensätze
Neue Kontakte aus eingehenden E-Mails werden zur Prüfung erstellt, sobald sie eintreffen. Der Entwurf enthält Namen, E-Mail-Adresse, Unternehmen und den Kontext des ersten Kontakts — den E-Mail-Betreff, wer ihn gesendet hat, wann.
Das CRM spiegelt wider, was in Ihrem Posteingang passiert ist — nicht was Sie zu protokollieren gedacht haben.
Bestehende Kontakte werden aktualisiert, wenn neue Informationen im Thread erscheinen: eine Berufsbezeichnung in einer Signatur, eine Namensänderung des Unternehmens, eine Telefonnummer in der Fußzeile. Jedes Update ist ein Entwurf, der zur Freigabe vorgelegt wird, bevor er schreibt. OpenClaw arbeitet aus Gmail- und Slack-Daten — es zieht keine Kontakte aus LinkedIn oder externen Verzeichnissen.
Der tägliche Pipeline-Digest
Jeden Morgen zur konfigurierten Zeit postet OpenClaw eine Pipeline-Zusammenfassung in einem Slack-Kanal. Der Digest umfasst drei Dinge: Deals, die sich seit gestern in der Phase verändert haben, CRM-Updates, die derzeit auf Ihre Freigabe warten, und Deals, die länger als Ihr konfigurierter Schwellenwert in derselben Phase geblieben sind.
Es ist kein CRM-Export oder eine vollständige Pipeline-Ansicht. Es ist eine einminütige Lektüre, die Ihnen sagt, was sich bewegt hat und was Aufmerksamkeit erfordert. Die ins Stocken geratenen Deals werden mit dem letztem Kontaktdatum aufgelistet, damit Sie entscheiden können, ob Sie handeln oder sie lassen.